Záručný a pozáručný servis:

Ponúkame servis:

 

Do portfólia horeuvedených značiek patria:
• tlačiarne (atramentové, laserové, ihličkové)
• multifunkčné zariadenia (atramentové, laserové)
• skenery
• discprodusery
• štítkovače
• dataprojektory (EPSON, BENQ, ACER, OPTOMA)

Servis sa vykonáva buď v servisnom stredisku (CI) v Lučenci, ulica Čajkovského 8, hotline: 0918 789 208,
alebo u zákazníka (OSS). Servis u zákazníka podlieha istým predom dohodnutým a schválený krokom.
V tomto prípade zákazník sa spojí so servisným strediskom, kde so servisnou administráciou dohodne všetky náležitosti. 

Pri servise v servisnom stredisku zákazník privezie zariadenie osobne, alebo môže využiť službu Servis Assistant - zvoz. 
Služba SA zabezpečí zvoz zariadenia do servisu (pre viac INFO klik)
Po prijatí zariadenia do servisného strediska zákazník obdrží ZÁKAZKOVÝ LIST. 
Následne priebeh výkonu servisu je ďalej možné sledovať na stránke.

SERVIS NOTEBOOKov
Pre vybrané značky notebookov (LENOVO, ASUS, ACER, HP ) vykonávame odborný pozáručný - platený servis.

Novinka!
Pri zasielaní zariadenia do servisného strediska často vzniká otázka, ako pripraviť (vhodne zabaliť) zariadenie do servisu.
Pri niektorých rozšírených záručných lehotách až 48 mesiacov len máloktorý zákazník si odkladá pôvodnu krabicu. Preto sme pre vás pripravili uzamykateľné prepravné boxy, ktoré sú k dispozícii zatiaľ v troch veľkostiach v závislosti od typu zariadenia.

Táto služba je spoplatnená čiastkou 20,- € (bez dph). Poplatok zahŕňa zaslanie boxu kuriérom zákazníkovi a poplatok za spiatočnú cestu od zákazníka do servisu.
Ako si objednať dodanie BOXu?
Prenájom boxu je súčasťou služby SERVIS ASSISTANT, preto pri aktivácii tejto služby je vo formulári (objednanie zvozu) pridaná položka objednanie BOXU.
SERVIS ASSISTANT (objednanie BOXu)
Zároveň vás upozorňujeme, že odcudzenie boxu zákazníkom je spoplatnené čiastkou 350,-€ (bez dph).
Každá zásielka vrátane boxu je u kurierskej spoločnosti poistená!

■ záručná doba: 24 mesiacov (na IČO: 12 mesiacov) pokiaľ to nie je uvedené ináč.
Na niektoré produkty je možnosť zaregistrovať si predĺženú záruku (bez poplatku, alebo za poplatok COVER Plus).

 

■ záručná doba: 24 mesiacov, pokiaľ to nie je uvedené ináč.
Na niektoré produkty je možnosť zaregistrovať si predĺženú záruku.